Uỷ ban MTTQ Việt Nam thành phố: Nâng cao chất lượng công tác tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị cử tri và Nhân dân phản ánh đến Đảng, Nhà nước

Hoạt động này càng có ý nghĩa trong giai đoạn hiện nay, khi Đảng ta chủ trương tiếp tục thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII và Kết luận số 21-KL/TW của Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII về xây dựng và chỉnh đốn Đảng. Do vậy, việc phản ánh ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân vừa là quyền, vừa là trách nhiệm nhằm xây dựng và hoàn thiện một chính quyền, chính thể dân chủ ngày càng hiệu lực, hiệu quả hơn.

Trong những năm qua, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và xã, phường đã nhận thức rõ ý nghĩa, tầm quan trọng về tổ chức tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Nhân dân, xác định đây là một trong những nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp.  Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố quan tâm hướng dẫn việc triển khai thực hiện đến Mặt trận các xã, phường. Trên cơ sở đó, việc tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Nhân dân từng bước đi nào nền nếp, chất lượng báo cáo tình hình Nhân dân và tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri từng bước được nâng lên. Từ năm 2019 đến nay, Uỷ ban MTTQ Việt Nam thành phố đã phối hợp tổ chức cho đại biểu Quốc hội tiếp xúc 04 đợt, có hơn 300 lượt cử tri tham dự, ghi nhận 47 ý kiến, kiến nghị; đại biểu HĐND tỉnh tiếp xúc 106 đợt, ghi nhận 128 ý kiến, kiến nghị của cử tri đến cấp tỉnh để xem xét, giải quyết, đại biểu HĐND thành phố tiếp xúc 184 đợt, ghi nhận 202 ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân để phản ánh đến chính quyền cấp thành phố. Ngoài ra, việc tập hợp, tổng hợp ý kiến cử tri và Nhân dân còn được thực hiện thông qua các thông tin chính thống từ báo chí, từ các cuộc gặp gỡ, nói chuyện trực tiếp với người dân của đội ngũ làm công tác Mặt trận các cấp trong thành phố. MTTQ Việt Nam các cấp đã kịp thời tổng hợp các ý kiến, kiến nghị của cử tri chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét trả lời hoặc giải quyết các kiến nghị của cử tri theo quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, công tác tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam trong thời gian qua còn một số hạn chế, vướng mắc như: chất lượng báo cáo tập hợp, tổng hợp, phản ánh ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân của một số Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu đề ra, thông tin phản ánh chưa kịp thời, thiếu trọng tâm; việc tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân chưa có quy định, quy trình cho cả hệ thống Mặt trận, dẫn đến tình trạng các địa phương chưa có sự thống nhất trong cách thức tập hợp, tổng hợp; việc ứng dụng công nghệ còn hạn chế, chủ yếu thực hiện tập hợp thủ công, thông qua các báo cáo; việc xử lý, phân loại các ý kiến, kiến nghị theo từng lĩnh vực chưa được đầu tư thích đáng, kinh phí thực hiện dành cho hoạt động này còn hạn chế, nhất là cơ sở;  việc giải quyết và trả lời ý kiến, kiến nghị còn chưa đáp ứng được mong đợi của cử tri và Nhân dân, kết quả trả lời chỉ dừng lại ở việc chỉ đạo, chưa thể hiện kết quả; có những việc thiếu sự đôn đốc…

Một số giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng công tác nắm bắt, tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân

Một là, tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng về hoạt động tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam

Hai là, Nâng cao hiệu quả các kênh thông tin lấy ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân. Tăng cường việc lấy ý kiến và trao đổi thảo luận của các vị Ủy viên Ủy ban. Đẩy mạnh hoạt động của các Hội đồng tư vấn, ban tư vấn của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp. 

Ba là, tăng cường các cơ chế và nâng cao hiệu quả hoạt động theo dõi, giám sát, đôn đốc việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân, bảo đảm thực chất, hiệu quả hơn. Tăng cường giám sát của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức thành viên đối với các cơ quan nhà nước về việc giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân; quy định và thực hiện nghiêm túc việc thông báo định kỳ về kết quả giải quyết các kiến nghị, khiếu nại, khiếu kiện để Mặt trận biết và công khai đến Nhân dân.

Bốn là, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, theo dõi kết quả giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân do Mặt trận Tổ quốc chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết; thiết lập cơ sở dữ liệu thông tin để theo dõi việc tập hợp, tổng hợp, phân loại ý kiến, kiến nghị, phản ánh của cử tri và Nhân dân nhằm tránh bỏ sót, trùng lặp nội dung hoặc những nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét, trả lời, nhưng do người dân không tiếp cận được thông tin nên lại tiếp tục nêu các kiến nghị, phản ánh.

Năm là, Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thực sự mạnh để nâng cao chất lượng của việc tập hợp, tổng hợp và theo dõi, giám sát, đôn đốc việc cơ quan nhà nước tiếp nhận, xử lý, giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân. Tăng cường tập huấn cho cán bộ các cấp về công tác này để nâng cao kiến thức, kỹ năng thực hành, bảo đảm chất lượng tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri, Nhân dân và theo định kỳ tổng kết công tác tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Nhân dân để rút kinh nghiệm, khắc phục tồn tại hạn chế, xử lý kịp thời khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.

Với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ làm công tác Mặt trận, nhiệm vụ tập hợp, tổng hợp và phản ánh những ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân đến các cơ quan Đảng và Nhà nước ở thành phố sẽ được thực hiện tốt hơn, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, là một trong những cách thức thực hiện mối quan hệ "Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ".